Obchodní podmínky SpiniMax Casino
Poslední aktualizace: 28. května 2025
1. Úvod
1.1 Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla a podmínky používání webových stránek spinimaxcasino.cz (dále jen „Web“ nebo „Služba“), které provozuje společnost SpiniMax s.r.o. (dále jen „Provozovatel“).
1.2 Registrací uživatelského účtu nebo používáním Služby potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi, včetně Zásad ochrany osobních údajů, Zásad odpovědného hraní a dalších souvisejících dokumentů.
1.3 Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím Web ani žádné jeho funkce.
2. Definice
- Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která si vytvořila účet nebo používá Web.
- Účet: osobní profil vytvořený a spravovaný Hráčem.
- Hry: všechny kasinové, živé kasinové a další hazardní produkty dostupné na Webu.
- Provozovatel: společnost SpiniMax s.r.o., která provozuje Web a poskytuje služby hazardních her.
- Bonus: jakákoliv propagační nabídka včetně volných zatočení, bonusových peněz či jiných pobídek.
3. Podmínky způsobilosti hráče
3.1 Musíte být starší 18 let nebo dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, podle toho, který věk je vyšší.
3.2 Je vaší odpovědností zjistit, zda je online hazardní hra ve vaší zemi či regionu legální.
3.3 Zaměstnanci Provozovatele, jeho přidružených společností a jejich blízké rodiny nemohou zakládat účet ani se účastnit her.
4. Registrace a správa účtu
4.1 Každý hráč může mít pouze jeden Účet. Sdílení jednoho Účtu mezi více osobami, zařízeními nebo IP adresami není povoleno.
4.2 Při registraci musíte uvést pravdivé a aktuální údaje, včetně jména, adresy, data narození, e-mailu a platebních údajů.
4.3 Odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a nesmíte je sdílet s třetími osobami.
4.4 Provozovatel může kdykoliv požadovat ověření totožnosti (např. kopii občanského průkazu, pasu, doklad o adrese nebo potvrzení platební metody).
4.5 Účty s nepravdivými informacemi mohou být pozastaveny nebo zrušeny a výhry mohou být zrušeny.
5. Vklady a výběry
5.1 Vklady musí být provedeny prostřednictvím platebních metod registrovaných na vaše jméno.
5.2 Platí minimální a maximální limity vkladů a výběrů, které jsou uvedeny v sekci Bankovnictví.
5.3 Provozovatel neúčtuje poplatky za vklady; poplatky mohou účtovat poskytovatelé platebních služeb.
5.4 Výběry jsou prováděny na platební metodu použitou pro vklad, pokud to je možné.
5.5 Výběry mohou podléhat ověřovacím kontrolám. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat doklady před zpracováním výběru.
5.6 Provozovatel není finanční institucí a neposkytuje úvěry.
6. Neaktivní a nečinné účty
6.1 Účty bez přihlášení po dobu 6 měsíců jsou považovány za neaktivní.
6.2 Na neaktivní účty může být uvalen měsíční poplatek za správu účtu, který bude odečten z dostupného zůstatku.
6.3 Před uplatněním poplatků budete řádně informováni.
6.4 Účty s nulovým zůstatkem mohou být po určité době nečinnosti uzavřeny.
6.5 Nečinné účty lze kdykoliv znovu aktivovat kontaktováním zákaznické podpory.
7. Odpovědné hraní
7.1 SpiniMax podporuje odpovědné hraní a nabízí nástroje, jako jsou limity vkladů, ztrát, času hraní a možnost sebevyloučení.
7.2 Pokud máte podezření na problém s hazardem, využijte prosím tyto nástroje nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu.
7.3 Další informace a odborná pomoc jsou dostupné na stránce Bonusová linka, která poskytuje podporu hráčům v České republice.
8. Zakázané činnosti
- Praní špinavých peněz
- Používání botů nebo automatizovaných systémů
- Podvádění či manipulace s hrami
- Zakládání více účtů
- Používání VPN nebo proxy k obcházení omezení
- Sdílení účtu nebo umožnění hraní třetím osobám
Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet a zadržet výhry v případě podezření na porušení těchto pravidel.
9. Bonusy a promoakce
9.1 Veškeré bonusy a promoakce podléhají specifickým podmínkám a požadavkům na protočení, které jsou zveřejněny na stránce Promoakce.
9.2 Zneužívání bonusů, včetně zakládání více účtů nebo spolupráce s jinými hráči, je zakázáno.
9.3 Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo zadržet bonusy v případě podezření na zneužití či technickou manipulaci.
9.4 Bonusové prostředky a volná zatočení mohou mít omezenou platnost a omezení na konkrétní hry.
10. Pravidla her a férovost
10.1 Všechny hry jsou provozovány certifikovanými poskytovateli softwaru a používají generátory náhodných čísel (RNG) k zajištění férovosti.
10.2 Provozovatel si vyhrazuje právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé v důsledku technických chyb, poruch nebo porušení těchto Podmínek.
11. Omezení odpovědnosti
11.1 Provozovatel nenese odpovědnost za žádné ztráty či škody vzniklé používáním Webu, včetně technických selhání, zpoždění, přerušení nebo chyb.
11.2 Hrajete na vlastní riziko. Maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na výši vašeho posledního vkladu.
11.3 Provozovatel není odpovědný za obsah či bezpečnost externích webů, na které Web odkazuje.
12. Ochrana osobních údajů
12.1 Vaše osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány v souladu s platnou legislativou a naší Zásadou ochrany osobních údajů.
12.2 Používáme průmyslové standardy k zabezpečení vašich dat.
13. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah, ochranné známky, loga a materiály na Webu jsou majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů. Jakékoliv kopírování, úpravy či šíření bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
14. Řešení stížností a sporů
14.1 V případě stížnosti kontaktujte prosím zákaznickou podporu.
14.2 Provozovatel se zavazuje řešit stížnosti rychle a spravedlivě.
14.3 Pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete spor předložit nezávislému orgánu pro alternativní řešení sporů (ADR) nebo příslušnému regulačnímu orgánu, kterým je v ČR Ministerstvo financí (Zákon o hazardních hrách).
14.4 Veškerá komunikace ohledně stížností musí být písemná.
15. Změny Podmínek
15.1 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv Podmínky změnit.
15.2 O významných změnách budete informováni a další používání Webu znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.
15.3 Je vaší odpovědností pravidelně si Podmínky kontrolovat.
16. Kontaktní údaje
Pro dotazy, podporu nebo uplatnění práv dle těchto Podmínek nás kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Live Chat: dostupný přímo na Webu
Registrací a hraním na SpiniMax potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.
